---

Microsoft Dynamics CRM - гибкое и доступное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Система позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.

Microsoft Dynamics CRM работает так, как необходимо для вашего бизнеса и удобно сотрудникам.

Основные преимущества Microsoft Dynamics CRM

• удобный пользовательский интерфейс;
• полная интеграция с Microsoft Office System
• мощные инструменты анализа данных;
• простота управления бизнес-процессами;
• контроль за выполнением поставленных задач;
• низкая совокупная стоимость владения;
• быстрый возврат инвестиций.

Система Microsoft Dynamics CRM работает более чем в 20 000 компаний на более чем 1 млн. рабочих мест во всем мире.

Эффективность CRM-системы

Как показывают аналитические данные, компании, использующие CRM-системы, могут добиться действительно значимых результатов. Среди их достижений, например:

• снижение операционных и управленческих затрат на 15–20%;
• экономия оборотных средств – от 3 до 5%;
• сокращение цикла реализации продукции на 25–30%;
• снижение коммерческих затрат на 30–35%;
• уменьшение дебиторской задолженности на 10–15%

Новая версия: Microsoft Dynamics CRM 4.0

В 2008 году российскому рынку была представлена система Microsoft Dynamics CRM 4.0. В числе особенностей новой версии:

• Новая архитектура, которая обеспечивает возможность работы нескольких компаний-клиентов на одном сервере. Такая схема актуальна для хостинга приложений и снижает операционные издержки хостинг-партнеров и клиентов, использующих систему.
• Многоязыковая поддержка, благодаря которой пользователи внутри одной компании могут работать с интерфейсом на разных языках (из 25 доступных) и переключать их в случае необходимости.
• Поддержка мультивалютности, которая обеспечивает учет финансовых данных внутри системы в разных валютах и пересчет валютных курсов.
• Новые возможности бизнес-анализа, включая новый мастер отчетов для пользователей, расширенное управление расписанием подготовки отчетов, возможность быстрого построения отчетов из связанных объектов.
• Новый механизм автоматизации бизнес-процессов на основе технологии Microsoft Windows Workflow Foundation, который позволяет быстро и легко настраивать бизнес-процессы как внутри CRM-системы, так и между различными информационными системами организации.
• Улучшенная интеграция с продуктами Microsoft Office, включая Microsoft Office Communication Server 2007 с возможностью задействовать индикаторы присутствия пользователей CRM-системы, что упрощает и ускоряет взаимодействие сотрудников внутри компании с помощью обмена мгновенными сообщениями, технологий VoIP и других каналов.

Особое внимание при разработке Microsoft Dynamics CRM 4.0 было уделено процессам перехода с текущей версии (Microsoft Dynamics CRM 3.0) на новую. Все текущие настройки Microsoft Dynamics CRM 3.0 автоматически переносятся на новую платформу с помощью специального мастера обновления

Подробнее о Microsoft Dynamics CRM

---

НОВОСТИ

---